Российский бизнес-портал «BazaRF»   Объявления   Образование, наука   Курсы   Деловые телефонные переговоры – практикум

Деловые телефонные переговоры – практикум

Деловые телефонные переговоры – практикум
 
Адрес:
Россия Екатеринбург Сакко и Ванцетти, 105/2
Телефон(ы):
8 (343) 207-53-70
Сайт:
art-trainer.ru
Технологии телефонных переговоров — практический бизнес-семинар, предназначенный для координаторов, администраторов, офис-менеджеров, секретарей, операторов-консультантов, диспетчеров, менеджеров по продажам, заинтересованных желающих. Цель мероприятия — повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях. В программе: классификация и желаемые результаты телефонных разговоров; голосоречевая подготовка специалиста к работе по телефону; тайм-менеджмент сотрудника и принципы организации телефонных переговоров; психологические особенности ведения телефонного разговора; корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный звонок; особенности совершение исходящего телефонного звонка; этикет телефонного разговора и культура речи специалиста; принципы организации речевого общения в телефонной коммуникации; табуированные слова и выражения в телефонном разговоре; правила и стандартизованный алгоритм завершения разговора; рекомендации по одностороннему прекращению разговора; переадресация звонков и отправление факсимильных сообщений. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения деловых телефонных разговоров. Продолжительность: 1 день — 12 академических (=8 астрономических) часов. График занятий и стоимость корпоративного обучения — договорные. График занятий открытого мероприятия — по календарному плану. Ведущий: Ведущий: Сурин Василий Юрьевич — бизнес-тренер, консультант по деловым и межличностным коммуникациям; предприниматель; психолог, преподаватель психологии; артист, руководитель творческого коллектива; преподаватель: АОУ ВО «Гуманитарный университет» (Екатеринбург) по дисциплине спецпрактикуму «Техника речи» (2007 — 2021 г.г.), ЕФ АОУ ВПО «ЛГУ им. А.С. Пушкина» по дисциплинам «Риторика» и «Культура речи» (2016 — 2018 г.г.). Участникам семинара по его окончании выдаются сертификаты. Количество мест ограничено — заявку подавайте заранее!
назад

© 1995—2022 BazaRF.ru
город Екатеринбург, ул. Луначарского, 81 оф. 711
e-mail: info@baza-r.ru

Принимаем к оплате: