Менеджер по сопровождению IT-проектов / Координатор постпроектного обслуживания

Работа в городе: Москва(Рассматриваются резюме Соискателей, проживающих в других городах и готовых переехать)

Заработная плата: По договоренности

Опыт работы: не имеет значения

Образование: высшее.

Пол: не имеет значения

Возраст: от 25 до 42 лет.

График работы: полная занятость

Тип работы: штатный сотрудник

Место работы: в офисе

Условия работы и компенсации

В связи с развитием бизнеса, ростом количества проектов и увеличением заказов на постпроектное сопровождение – приглашаем на постоянную работу в Департамент автоматизации консалтинговой группы «ИНТЕЛИС» Менеджера по сопровождению IT - проектов (координатора постпроектного обслуживания). Наше место в рейтингах • ТОП-10 крупнейших российских оценочных компаний • ТОП-30 крупнейших российских юридических компаний. • ТОП-50 крупнейших российских аудиторских компаний • ТОП-50 компаний-партнеров 1С • достойный фиксированный оклад • премии по результатам работы до 30% от оклада • оформление по ТК РФ • внутренние тренинги • при необходимости – внешнее обучение • грамотное руководство • отличный коллектив • демократичная атмосфера • офис рядом с м. Рязанский проспект (3 мин. пешком) Преимущества работы именно в данной должности • высокая удовлетворенность клиентов качеством и сроками внедренных проектов • ясная и четкая система премирования, связанная с оценкой результативности • возможность организовать и возглавить направление постпроектного обслуживания

Должностные обязанности

Главная цель работы эффективное сопровождение внедренных проектов на базе 1С8 Зоны ответственности, предстоящие задачи и примерное распределение по времени Взаимодействие и коммуникации с заказчиками – 40% времени • ведение переписки и телефонных переговоров • прием заявок на сопровождение заказчиков • оценка, обоснование и согласование сроков выполнения • информирование клиента об изменениях • прием замечаний и предложения от клиентов • поддержание доверительного уровня общения Координация работы специалистов – 40% • согласование трудоемкости и сроков выполнения работ • постановка задач специалистам • разъяснение исполнителям ключевых положений договора обслуживания клиентов • контроль выполнения сроков и стандартов обслуживания клиентов • информирование исполнителей об изменениях у заказчика • согласование предложений по улучшению обслуживания Ведение договоров – 20% • заключение и продление договоров на обслуживание • регистрация всех событий по клиенту в информационной базе • согласование и документирование возможных изменений в обслуживании • контроль оплаты дебиторской задолженности

Требования к квалификации

Ключевое требование успешный личный опыт долговременного сопровождения клиентов в области информационных технологий Обязательные требования • успешный опыт организации любого ИТ-сопровождения • опыт распределения работ и постановки задач • высшее техническое образование • отличная устная и письменная речь Желательно • опыт организации сопровождения ИТ-проектов • или опыт управление проектами1С8 • опыт оценки трудоемкости и распределения работ • отличные навыки работы в MS Project • достаточные знания PMI и ISO Компетенции, необходимые в работе • целеустремленность • ответственность • системность

ИНФОРМАЦИЯ ПО ВАКАНСИИ >>

Вакансию предоставил портал SuperJob.ru

Создание и дизайн сайта
Студия IT

Продвижение сайтов - ПрофиSEOнал

Принимаем к оплате:

Еще...