Российский бизнес-портал «BazaRF»   Объявления   Услуги   Тренинговый семинар: Диспетчер call-центра

Тренинговый семинар: Диспетчер call-центра

Тренинговый семинар: Диспетчер call-центра
 
Адрес:
Россия Екатеринбург Сакко и Ванцетти, 105/2
Телефон(ы):
8 (343) 207-53-70
Сайт:
art-trainer.ru
Программа спецподготовки рассчитана на специалистов центров обработки звонков и справочных служб компаний и ориентирована на повышение персональной профессиональной и производственной эффективности в консультировании абонентов организаций посредством каналов телекоммуникаций. Тематика программы: диагностика культуры речи специалиста, голос диспетчера как имиджевое орудие предприятия, голосо-речевая тренировка, психологические особенности взаимодействия по телефону, классификация и стандарты телефонных переговоров, интонационное конструирование устной речи. В итоге вы получите рабочий методологический инструментарий переговорщика и освоите алгоритмизированные методики результативного ведения телефонных разговоров с клиентами компании. Актантам спецобучения по его окончании вручаются сертификаты. Продолжительность: до 12 академических часов (1 день).
назад

© 1995—2024 BazaRF.ru
город Екатеринбург, ул. Луначарского, 81 оф. 711
e-mail: info@baza-r.ru

Принимаем к оплате: